La proximidad será clave para el futuro del pequeño comercio
El foro de digitalización y tendencias para el pequeño comercio y la artesanía, RETAIL future, ha celebrado su sexta edición, en CaixaForum València, con una participación de más de 400 personas. Este es un evento anual, organizado por la Oficina PATECO – Comercio y Territorio del Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de la Comunitat Valenciana y la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo de la Generalitat Valenciana. La consellera Nuria Montes, ha inaugurado el foro y ha señalado que “el comercio y la artesanía juegan un papel absolutamente estratégico, no solamente en nuestra economía, sino también en la calidad de vida de los ciudadanos. Esta realidad se potencia cuando se conjugan valores como la proximidad, el conocimiento del producto o la atención personalizada. Pero es absolutamente crucial que el pequeño comercio y la artesanía se suban al tren de la innovación y la transformación digital. Por eso se hace fundamental participar en este tipo de eventos que nos revolucionan nuestras mentes”.
La primera ponencia ha venido de la mano de Enrique Dans, profesor de innovación en IE Business School, que ha aportado una mirada a las tecnologías que revolucionarán el mundo. “La Inteligencia Artificial (AI) no sustituirá a las personas, pero las personas que entiendan la IA sustituirán a las que no la entiendan. Se necesitarán habilidades nuevas. Es importante aprender, pero también desaprender, ya que el contexto tecnológico ha generado otra forma de hacer las cosas”.
En esta edición, RETAIL future, se ha querido centrar en aportar ideas para dar fuerzas renovadas a los y las profesionales del sector, en reflexionar sobre el impacto en el futuro de las acciones de hoy y en detectar las tendencias que marcarán los cambios en diferentes ámbitos (gestión económica de los negocios, sostenibilidad, tecnologías disruptivas), necesarios para que el retail y la artesanía sigan creciendo. “Queremos inspirar el cambio en el sector y romper barreras en la transformación del comercio de proximidad y la artesanía del territorio”, ha asegurado Agustín Rovira, director de la Oficina Pateco. En este sentido, durante la mesa de debate, Perspectivas económicas: claves para el comercio, Enric Ezquerra, socio y consejero de Realfooding, ha comentado que “el comercio urbano está, hoy, en una situación más favorable que en otros momentos. Los comerciantes tienen que decidir en qué son buenos y cuál es su ventaja competitiva, para reforzarla. Uno de los errores más comunes es querer incorporarlo todo”. Por su parte, Cristina Stampa, board member en empresas de retail y gran consumo, ha dicho que “hay cosas que sólo el comercio local puede ofrecer: agilidad en lanzar cosas, el trato diferencial, la oferta más personalizada y la producción, mucho más artesanal. Esto tiene un valor intangible enorme para el cliente”.
En la jornada se han realizado diferentes mesas de debate, en las que se ha reflexionado sobre lo que se cuece en innovación en el sector del retail, en la que han participado Albert Anglarill, responsable de innovación en HUB de AECOC y Andrea Gómez, directora de relaciones externas de Mercadona. También se ha hablado de nuevas formas de venta en la artesanía, con Miquel Clemades, director del Centro de Artesanía de la Comunitat Valenciana, Candela Blasco, diseñadora de joyas Candela en Rama e Ignacio Gil Pechúan, profesor e investigador de la UPV. Por su parte, Jaime García Cantero, director de Retina, ha explicado las tendencias que están transformando el retail y Xavier Marcet, presidente de Lead to Change, ha hablado de la colaboración e innovación para afrontar tiempos difíciles.
RECONOCIMIENTOS EMPRESAS E-LÍDERES
Durante la celebración de RETAIL future, se han entregado las distinciones E-líderes, a los pequeños comercios que, por su evolución, son referentes en innovación y adaptación al cambio dentro del variado panorama retail valenciano. Los establecimientos seleccionados para estas distinciones son: Ensedarte, Candela en Rama, Trufas Martínez, La Parada de las Especias, Saratoga y Domani, Utopick, La Tahona del Abuelo, Sport and Trend, Núvols de Regals, Megamobiliario, La Tienda Home, Trendsplant, Carnicería Ramón, Timpers, Tutto Piccolo, Raúl Asencio, El Món d’Ausiàs y Iata-Espardenyes.
La directora general de Comercio, Maribel Sanz, ha sido la encargada de entregar estos reconocimientos y ha comentado que “vivimos en una era de cambios rápidos y constantes, donde la tecnología y la digitalización están redefiniendo la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos. En este contexto, es crucial que el pequeño comercio y las empresas de artesanía no se queden atrás, sino que se suban al tren de la innovación y la transformación digital. La innovación no es solo adoptar la última tecnología o tener una presencia online. Es una mentalidad, una forma de pensar y actuar, que busca constantemente nuevas formas de hacer las cosas, de mejorar y de adaptarse. Quiero felicitar a las personas que están detrás de cada una de las empresas a las que hemos entregado este reconocimiento, ellas son, sin duda, un ejemplo inspirador y un modelo a seguir para otros muchos empresarios.
