4 tendencias que marcarán el comportamiento del consumidor en 2022
Destaca la preferencia por una atención cada vez más personalizada y la integración de nuevos canales para comunicarse con los
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El 75% de los clientes quieren poder comunicarse con las empresas a través de Whatsapp
El 62% de los usuarios afirman que prefieren ser atendidos por bots conversacionales antes que por operadores humanos Con una
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