Personalización y omnicanalidad, las tendencias de e-commerce para 2024
El escenario del comercio online se vislumbra con una transformación significativa en 2024, impulsada por tendencias innovadoras que marcarán el rumbo del marketing y las estrategias comerciales.
En este contexto, Witailer, agencia digital que provee consultoría, tecnología y soluciones de “Business Intelligence” para el crecimiento de las marcas en Amazon y otros “marketplaces”, revela las tendencias clave que darán forma al panorama digital.
Omnicanalidad y personalización como pilares centrales
En el corazón de las estrategias de marketing en 2024 se encuentra el enfoque omnicanal y la personalización. Plataformas líderes como Amazon Ads han presentado soluciones sofisticadas, como el Cross-channel Planner y la próxima integración de publicidad en Prime Video, elevando la publicidad a nuevos niveles de sofisticación.
La publicidad contextualizada basada en datos continuará siendo crucial, respaldada por herramientas avanzadas de inteligencia artificial que permiten no solo la generación de imágenes personalizadas, sino también una segmentación precisa y la creación de contenido altamente relevante. La privacidad y la transparencia seguirán siendo fundamentales, como lo demuestra la iniciativa Amazon Publisher Cloud, resaltando la importancia de la colaboración segura entre editores y anunciantes.
Transformación en la interacción entre retailers, marcas y clientes
El Retail Media emerge como una estrategia de marketing revolucionaria que redefine la interacción entre retailers, marcas y clientes. Con anuncios directos en canales de venta online, como Carrefour, Glovo y Media Markt, se proporciona visibilidad a las marcas, ofreciendo experiencias de compra personalizadas y aumentando las tasas de conversión y la fidelización.
Desde Witailer ya se están desarrollando este tipo de estrategias, “Estamos colaborando activamente con nuevos socios para ofrecer a nuestros clientes un enfoque integral en el ámbito de los Medios Minoristas. Este esfuerzo conjunto nos permite proporcionar soluciones personalizadas y mejorar la participación del cliente en diferentes canales y puntos de contacto”, afirma Beatrice Monza, jefa de Medios Minoristas en Witailer.
Datos y decisiones inteligentes para un marketplace competitivo
En el mundo actual, la gestión eficiente basada en datos es crucial. Witailer, a través de Witailer Studio, su herramienta integral, ofrece una visión completa del panorama competitivo en línea, con información crucial como benchmarks, análisis de cuota de mercado, tendencias de precios y comportamiento de búsqueda. Esta inteligencia accionable proporciona una ventaja competitiva en el mercado digital altamente competitivo.
A medida que las empresas buscan mantenerse a la vanguardia, las herramientas como Witailer Studio se convierten no solo en una ventaja, sino en una necesidad para lograr un crecimiento sostenido, fomentar la innovación y asegurar una posición destacada en medio de las dinámicas cambiantes del mercado.
Las tendencias de 2024 apuntan hacia un enfoque más centrado en el cliente, la innovación tecnológica y la personalización. Aquellas marcas y vendedores que adopten estas tendencias podrán mantener una ventaja competitiva y asegurar su relevancia en un mercado en constante evolución.
Alessandro Sgobba, Digital Strategist & Client Manager de Witailer comenta que “en un paisaje digital en constante evolución, las tendencias presentadas para 2024 reflejan nuestra dedicación a la innovación y la entrega de soluciones integrales. En Witailer, estamos comprometidos a capacitar a las empresas para adaptarse y prosperar en este entorno dinámico. Nuestro enfoque en la personalización, la colaboración estratégica y la eficiencia a través de herramientas como Witailer Studio demuestra nuestro compromiso continuo con el éxito de nuestros clientes.”
